从2007年２月１日起，中国移动在以前“话费误差，双倍返还”的基础上，“收费误差，双倍返还”还对于多收的各类业务费用（包括移动信息服务费用），都可以拨打１００８６，在核对无误后，获取双倍赔偿。表明了中国移动不断提升服务水平的信念，这种举措会让用户更放心、更踏实。在社会呼唤“诚信”“和谐”的今天，中国移动抓住了服务这一立身之本，既有利于提升品牌形象，又表现出放眼未来的远见卓识。

  

   这是很好的服务，相信移动会做的越来越好。

成长的路上是需要批评的，所以我们不应该抗拒批评。

~希望移动朝着多元化的服务理念继续好好服务我们大家，真正实惠于广大消费者、、、

收费误差，双倍返还 

我就有发言权了~呵呵~真的很希望，“收费误差”这样的情况正常发生！！！

才双倍啊`！？那收多1。2毛双倍不就3，4毛~！？其实双不双倍不是问题，而是你们经常乱收，那1，2毛可能别人不在乎，可中国13亿人，有那么1亿人收多了1毛，这是很大的数字的，更何况你们乱收也不止这1，2毛，还可能是1，2快呢~~再加上又不是每个人整天盘算着有没有收多了钱，谁有那个空啊~你们这收费误差，双倍返还说了等于没说！什么“在社会呼唤“诚信”“和谐”的今天，中国移动抓住了服务这一立身之本，既有利于提升品牌形象，又表现出放眼未来的远见卓识。”只是骗小孩子的把戏，要是真的那么想表现“诚信”“和谐”，不如你写“收费误差，原额奉还，免一年话费啊~”最看不惯移动这种嘴脸。

我没被乱收费过，不过我舍友就有试过，返还了50多元话费~

就6楼说的情况来看，似乎曾经被乱收过很多次费了~

如果真的是争那1~2毛的问题，我也觉得是浪费时间，可能也有人不去在乎那1~2毛``

但如果你是觉得，一个月下来，收错了你很多次费，你大可以到营业厅询问。

更何况现在营业厅可以打出你上一月的话费清单，你可以通过通话的情况来核对一下，是否扣错了~

说比不上做，等你真的做了，说不定就会有另一种看法咯~``

赞成的顶一个`

我想什么事也免不了出错吧？中国移动的很多程序操作都是由电脑控制的，玩过电脑的人都知道电脑闹闹脾气，来点故障是很平常的事，这点我们很难控制，不是吗？所以，在无法避免出现误差的情况下，移动才会作出＂收费误差，双倍返还＂的承诺．这就表示移动敢于承担错误，敢于修正错误！这难道不是＂诚信＂吗？至于说＂收费误差，原额奉还，免一年话费＂太荒唐了吧？这就等于说一个人只是不小心撞到别人，致使那人摔倒在地了，檫破手，但是那个人却要求他赔几万块的＂损失费＂．这算不算敲诈呢？我想每个移动用户对移动都是又爱又恨的，不奢望你很爱它，但也不至于恨之入骨吧？

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