零售巨头家乐福中国的成功之行
法国家乐福集团在全球拥有5200多家分店。这些分店遍布全球26个国家和地区，其全球年销售额达3600亿元人民币，赢利达63亿元人民币，员工逾24万人。近10年来，由于法国国内市场已趋饱和，法国政府为了保护传统的中小零售企业，制定了严格的限制开设大型零售店的法规，故该集团移师海外。目前，海外销售分店正逐渐成为家乐福集团总体销售额的主要来源。家乐福集团一站式购物方式的经营理念有5点，即一次购足、超低售价、货品新鲜、自助选购以及免费停车。
1995年，家乐福成功地开设了当时中国规模最大的超级购物广场：北京创益家店，产生了深远的影响。其新型的经营理念成功地被中国消费者所接受；其声誉卓越的专业管理技术和迅速盈利的业绩得到了中方合作伙伴的积极肯定；其“开心购物家乐福”和“一站式购物”等理念得到了广大消费者的青睐和厚爱。1995年家乐福在中国开设了第一家大卖场 ；1996年 成功进入上海和深圳；1997年 进入天津市场；1998年 成功进入重庆、珠海、武汉、东莞；2000年 配合迅速发展的需求，家乐福开设了五家大卖场；2001年 家乐福积极声援2008北京申奥；2002年 家乐福在20个城市开设了35家大卖场 家乐福积极支持上海申博；2003年 家乐福在杭州开设了第40家分店迪亚折扣店进入上海和北京； 2004年 冠军超市在中国开设第一家分店 ；2005年 家乐福在中国重庆开设第60家分店。
家乐福集团得益于中国日益剧增的庞大市场，而且中国零售市场是全球增长最快，潜力最大的市场。而中国本地的零售企业所掌握的零售方式和技术直至90年代中期仍还很落后；另外，已有30多年零售经验的家乐福在缺少对手的中国基本上是随心所欲，难逢对手；再次，在进入中国前，家乐福在台湾已进行了一番“路演“，这是其他外商如沃尔玛，麦德隆等都不具备的优势因素；同时，它的战略与策略比较灵活。例如与地方政府合作以加快进入各地市场速度，初期的各店采取独立采购策略，虽然采购成本有所提高，但也很快提高了占领市场的速度；而政府对国外零售业的先严后宽政策更是其在中国市场青云直上。
家乐福之所以能轻易进入中国零售行业而且得到中国市场的喜爱，让广大的中国消费者欣然接受，还是存在需要重要的营销手段和管理手段。
成功关键：知己知彼、百战不殆，是企业取胜的法宝和商战中必循的原则。而且在全球化进程也重视合作的重要性，家乐福在进入中国台湾和大陆时都采用的是合资方式企业，所以跨国经营进入一个新市场，能否顺利发展，首要因素就是对新市场的了解程度。家乐福能成功进入中国就是因在这之前已在台湾锻炼了6年，并建立了一支以中国人为主的经理团队。
成功基础：加乐福的核心能力与顾客需求的高度匹配，企业的核心能力不是企业人、财、物、时间、信息的简单堆积，而是一种能够发挥特殊职能的资源集合能力，具有良好的延展性，能创造新的市场机会。企业的核心能力具备3个特征：一是明显的竞争优势；二是扩展应用能力；三是竞争对手难以模仿的能力。
成功保证：协同竞争是近年企业常用的新的营销模式。随着经济全球一体化，资源可以超国界流动和配置。企业若发现了新的市场机会，但无力占有竞争所需资源，设置有效障碍，就需要借其它企业的力量共同做“蛋糕”，进行竞争，为了维护一个有利可图的“赢利行业”，保持稳定的优势地位，通过建立营销同盟，实现合作营销，与对手共同开发市场，共同激发消费需求，这就是协同竞争。它犹如一把双刃剑，既起防御作用又具备进攻功能。这种战略营销的价值观是协同各方超越“你成功我失败”的互动满意观的。
树立整合营销理念，建立强有力的营销预控系统。营销组合强调将市场中的各种要素进行组合，而整合营销则强调企业与市场之间的互动关系，注重发现消费市场和创造新的市场机会。以注重企业、顾客和社会三方共同利益为中心的整合营销，将企业与消费者之间的交流、沟通放在十分重要的位置，其出发点是消费者，目标是在使消费者满意的同时获得企业的长期利益和发展。整合营销是以4C为中心的营销组合，4C即为：Consumer（消费者），指消费者的欲望与满足；Cost（成本），指获得消费者满意的成本；Convenience（便利），指购买的方便性；Communication（沟通），指与用户的沟通。其实质是以市场竞争为核心的互动式系统化的营销手段，它要求企业的营销活动与消费者、供应商、分销商、竞争者以及政府之间形成长期互惠合作的良好关系，相关成员关系平等、合作稳定、优势互补，以避免恶性竞争。
家乐福成功进军中国零售行业，并且连续在零售业稳占大份市场份额，从其企业的内部管理和营销策略分析，我认为更重要的原因在于起强而有效营销策略。在中国零售市场份额的争夺上，利用了强有力的4C营销预控系统，从企业的营销活动和消费者心里要求结合，从消费者的需求联系在一起，把商品销售活动以顾客为主，为了有效地吸引消费者光顾，提高自己的竞争力，家乐福设定自己的经营原则之一是“每日低价”。只要家乐福门店覆盖的商圈内。如果某些商品在竞争对手的零售价格低于家乐福，家乐福门店会将该商品降至同等或更低零售价销售。当然，家乐福一般不会低于该商品的进货价格销售，如遇到跌破进货价的情况，门店会知会总部解决。所以说，家乐福门店商品价格是经常变动的。家乐福应该更为注重企业、顾客和社会三方共同利益为中心的整合营销，目标要使消费者满意的同时获得企业的长期利益和发展。
家乐福敢于创新，勇于突破，因地制宜的单店管理，从上游供应商寻求利润，出租店面，做二房东，这些独特的做法使得其资金和利益来源渠道增加，从一定程度上可以为企业的资金运作效率做到提高和有效的利用。但是在进军和争夺中国零售市场的份额同时也有很多社会各界的不好评价，如报道指家乐福违背政府政令，绕道避开审批政策选址等一系列存在影响的评价。作为具有中国特色的社会主义市场经济的重要组成部分，中国的零售市场当然也具有着鲜明的中国特色。特别是目前仍属于发展的初级阶段，相关的政策、渠道的构成、消费者心理等因素相比于发达国家成熟的市场而言，何止是有特色，简直是奇特。在这样一个奇特的市场里，没有一点奇门异术是无法超越对手，赢得胜利的。在中国经商应该遵守中国相关法令政策，积极融合中国实际情况，做好相关审批工作。还应该做好一系列消费者投诉等应急管理措施，更好的留住老客户，吸引新客人，稳定现在拥有的时常份额同时开拓更为广阔的消费市场。
